学不会的天河城！
踏入千禧年后，来到广州，你可以不去北京路，但是一定要去天河商圈逛逛。
如今的天河商圈，俨然成为了广州的商业地标，并诞生了一个又一个标杆性的购物中心。
而追溯到天河商圈的商业先驱，天河城当之无愧是第一。
中国第一个购物中心；
广州天河路第一家标杆性商场；
广州第一个与地铁相连的商场；
2019年半年度全国购物中心客流规模指数排名第一（83.78）；
……
曾有论断：“先有天河城，才有今天的天河路商圈”。
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1996年8月18日，中国首个购物中心—广州天河城开业，从此便奠定了它 “老大哥”的地位。
2018年，根据广州天河城公布的数据显示，其年销售业绩已达58亿，在全国名列前茅。
七年之痒，十年浮沉，时至今日，天河城已不知不觉走过了23载。
时间的变迁、世纪的更迭，天河城在不断顶受着正佳、太古汇、天环等一个又一个新成员的冲击和竞争下，依旧屹立不倒，甚至形成了“天河城效应”，成为同行学习和赶超的目标。
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一火就是23年，天河城做对了什么？
省政府重点扶持
广州仅此一家！
穿越回到1996年。
当时，整个国内都还没有购物中心的概念，天河城也还只是处于规划初期。
但是，令小mall惊讶的是，政府一早就看到了天河城的商业价值，并将其作为广东省政府的重点扶持项目。
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有了政府在前面保驾护航，天河城从出生、建造到开业真正是一路畅通，毫无阻力。
而且，政府更是主动调动手中一切有用资源，确保天河城在天河路的顺利落地。
选取地段：天河城最早规划是广州国际金融中心的一部分，并计划成为未来的城市中心。
便利交通：政府帮助天河城在道路、交通、地铁等方面与未来接轨，是最早实现地铁与商场接驳的商场。这一便利，直到现在也是整个广州商场界非常难得的。
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争取土地：据悉，天河城有一处土地，原本归广州市城建(现广州市城市建设集团)所有，为打造天河城，政府出面协调，所有地价以建筑面积低价转让。
早期的天河城，可谓是让政府操碎了心。而且政府如此大力度扶持一个名不见经传的商业项目，这在今天，几乎是不可能的事。
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只能说，天河城的成功，从一开始我们就学不会！
负一层直通地铁1号线
广州商场交通界的“一枝独秀”
天河城的交通优势非常明显，负一层与地铁1号线无缝接驳。
拥有了地铁便利，天河城便拥有了源源不断的人气。
另外，关于地铁无缝接驳这件事，在小mall体验了几天广州拥挤不便的交通后，必须得好好表扬一下天河城。
首先，放在90年代来看，当时的地铁规划还不是很普遍，一些商场想与地铁接驳也只能是心有余而力不足。但是，令小mall佩服的是天河城抓住了先机，并果断把商场做到了地铁上面。
其次，即便是放在现在，基于广州地铁的现实规划，对于广州大部分的商场来说，能够有地铁直达也都只能是奢望，包括正佳、太古汇这些，离地铁都有几百米到一公里的距离。
因此，相比之下，天河城有地铁1号线直达，同时还处于地铁3号线两条支线的交接点，真正是成为了广州商场交通界“一枝独秀”般的存在。
同时，从地面交通来看，商场周边遍布多个公交站：天河城总站、体育西路南、brt体育中心等。据统计，目前已有60多条公交线路在此设站。
天河城的交通便利，也得益于商场得天独厚的区位位置。
天河城，占据天河商圈的中心位置，毗邻广州CBD中央商务区，是广州近年来经济指标最高的区域，消费潜力巨大。
据数据统计，早在2013年，天河区常住人口就已达到150万，而这部分人基本上是中高收入阶层，购买力非常强大。
商场占地4.1万平方米，建筑面积达16万平方米，是一座集购物、美食、娱乐、休闲、商务等多功能于一体的现代型综合购物中心。
商场从开业至今已二十余载，交通和区位的优势一直都为其聚集了大量人气。
三个主力店皆为广州第一家
为商场持续稳定的吸引人气
90年代初，在城市商业仅有百货商店时，广州天河城就前瞻性的以功能齐全的大型购物中心，开启了内地购物中心的发展。
直到现在，一般的商场，仍都只会主打单一的品牌业态。这样做的弊端是，会直接失去一大批主打业态之外的人流。
而天河城做的最让人惊叹的是，它真正的瞄准周边的消费群体，把“北京路”搬进了商场里面，丰富的业态，全方位多元化的满足了各种用户的多样性需求。
图片来源 天河城官网
现在很多商场也都想综合发展，但真正能做成像天河城这样的仍是少之又少。
广州第一家永旺超市
开业23年依旧是人人人！
在负一楼的永旺超市是广州最早引进的第一家日本百货。
在当时，首店效应也是为商场吸引了大量人流。
这一次，小mall来的时候是周二工作日，仍然是丝毫不影响永旺超市到处都是人人人！
（现场视频实况）
小mall本来还想进去逛一下的，但最后实在是人挤人挤不进去了，只能在外围瞅一瞅。
从外面看，超市是集吃喝玩乐、衣食住行的商品样样齐全，而且当天整个超市都在做“十元均一和二十元均一”的活动，小mall咨询了现场的工作人员，说是活动会持续到10月月底。
超市的人流大都为家庭群体，他们的消费需求和消费力较大，而且会持续消费。
人以群聚，负一楼除了超市外，还有一些比较小的休闲餐饮，如7—11、周黑鸭、西树泡芙等，也都是哪哪都是人。
商场做的好不好，首先就看它人多不多。
整个负一楼走了一圈后，小mall不得不佩服，天河城这让人羡慕的超高人气！
广州第一家天河城百货和喜来登酒店
为商场持续稳定引流
广州第一家天河城百货，独占商场5层楼。
百货的每一层都分布了不同的业态，并设计了不同的购物主题。
广州第一家喜来登酒店，独栋落座，与商场紧挨，还是目前国内首家拥有喜来登体验项目的旗舰酒店。
酒店建筑面积约为 6 万平方米，38 层,一共拥有445间客房，可直接为商场进行引流。
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另外，作为主力店的天河城百货和粤海喜来登酒店，都是天河城集团旗下的自有品牌，商场将自家品牌完美融入购物中心，形成两者共生共荣的局面，实现双赢。
把”北京路“搬进商场
业态多到你想不到
天河城的楼层规划共8层（地下1层、地上7层），每层都集中排布了不同类别的多元业态。
图片来源 天河城官网
美妆主要分布在商场一楼，拥有Dior、YSL、雅诗兰黛、兰蔻、魅可等多家国际美妆品牌。
魅可门店前面有很多人在排队。
二楼到七楼，除了天河城百货外，还有时装、鞋包、银行、药房等多种业态。
把银行和药房都搬进商场，也是很厉害了。
不过可惜的是，小mall看到的各类品牌偏小众，基本没有什么大的高端品牌和特色的网红品牌，品牌在吸引高端消费者层面上还有待加强。
四楼、五楼主要是数码电子、飞扬影城、亲子业态和游乐场，品牌知名度也只是一般。
Huawei，小米里面有不少人正在选购商品。
另外，从4楼开始，占据了大大小小的餐饮品牌，如冰雪皇后、稻香、俏江南、撒椒等。
餐饮品类丰富，而且品牌也相对可以，会吸引人流过来用餐。
众里寻他千百度，总有一家是你想吃的。晚饭时分，餐饮店排队区人已坐的满满当当！
二十年如一日
品牌局部调整与优化
天河城走到现在依旧风生水起，其品牌调整与布局业态差异化是它的重要举措之一。
商场培育期，天河城将天河城百货和吉之岛超市作为主力店，构成购物中心的核心，然而起初三年销售额不理想。
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见状，天河城及时应对，快速对超市的业态进行了调整，吉之岛后来改名成现在的永旺超市。
2001-2002年，是第一次大规模的品牌调整，一楼引进欧米茄、帝陀等名牌钟表，以及一些服饰、鞋包等潮流品牌。
2010-2012年，国际高端品牌开始进驻，包括纪梵希、CK、万宝龙等。
同时商场还瞄准品牌空缺，在局部增加经营品类，优化品牌组合。
早期还引进了不少广州首店，如2011年亮相的ZARA和太平洋咖啡。
另外，一直注重引进餐饮品牌，提高餐饮占比，带动年轻客群。
总的来说，天河城一直坚持稳定与变化相结合，持续巩固目标消费群体。
东南西北四方导流
依旧拯救不了的动线“围城”
天河城充分利用了其地块区位的商业优势，将东南西北四个面都作为商业展示面，并分别设置四个出入口，尽可能将每个方向的人流都引到商场内部。
但是，入口太多另一方面也导致了商场的动线复杂。
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虽然官方说是采用了太极回环式的动线设计，但是对于初次来到商场的人来说，内部动线来来回回太多条，而且还有很多曲折的小线路。
4万平方米的商场逛出了40万平的感觉，宛如mini式围城，小mall实在是难以体会其回环设计之美。
其间，还有很多大圆柱子，大方柱子。
最远的距离就是相对大柱子找人了，这时只能是：我瞎了，我完全看不见对面！
不过，也有值得称赞的，天河城在商场中部留出了空间较大的透亮中庭，良好的观景视野，增强消费者的购物体验感，还是非常人性化的。
另外，商场直接有通道，抵达主力店喜来登酒店，方便酒店住客的出行，也是设计的很周到。
运营上下了功夫
但物业环境亟需更新
不断推出吸引年轻人的新活动
小mall去的时候，正好赶上“青花瓷意”国潮艺术主题展，活动持续一个月。
每一层都有相应的活动展示区，让你揭开青花瓷的神秘面纱，行走在高贵的时尚艺术里。
还吸引了不少人前来打卡拍照。
事实上，天河城在活动运营上一直都挺重视的，各种森林、时尚、水果和节日主题展以及摇滚轰趴都有。
以新鲜有趣的活动焕发商场的新光彩，吸引年轻人的视线。
历经岁月洗礼的物业环境
首先看一下直梯，远处一看，真的是90年代老式小区里面的电梯装修风。
瓷砖裂缝，瓷砖表示：这可不，20多年，我也该裂了！
再来看一下卫生间，一楼的卫生间相对狭小，位置不是很多，小mall来得时候还赶上高峰期在排队。
内里环境，马桶上用胶带来缝补岁月的沧桑，也是很心酸了。
小mall想说，虽然岁月不饶人，但是后天修护还是要及时到位的。
正佳、太古汇、天环相继出现
老大哥表示心里慌
作为天河商圈的老大哥，天河城的负责人黄启宁曾表示：每当天河路有新的商场开业，媒体总要采访我们“会不会跟你们竞争”；每当旁边的正佳广场做什么调整，媒体总要问“天河城会怎么调整”？
天河城作为商圈的先行者，被比较已是家常便饭。
而其实比较背后的竞争才是真正需要重视的。特别是当正佳、天环、太古汇等纷纷交出不错的成绩后，2018年，正佳更是以78亿销售额超过天河城。
后来者居上，这还不是终点。未来天河商圈肯定还会有更多的商业中心，强劲的对手已来，潜在的对手还在路上，天河城的挑战无疑是巨大且充满未知性的。
购物中心的世界一直奉行着它自己的逻辑。当把一切事物相连之后，奇妙的事情就发生了。
抓住先机，高瞻远瞩，不断求变，保持本真，我们把天河城的23年相连，会发现天河城：胜利连着胜利。
老话说：一步领先，步步领先。
二十余载，天河城一直在自我增强，并深深扎根于天河商圈。
但是我们也不得不抱有思考和忧虑，巅峰也会陨落，成功也会失败，胜利也会有尽头。天河城现在活的很好，但未来仍是变数。
天河城未来还能稳居中国购物中心榜首吗？
它还能继续笑着活到30岁、40岁、50岁吗……？
你如何看待天河城未来的发展？
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